Kargo politikası
- Tüm siparişlerimiz 1-2 iş günü içerisinde teslim edilmektedir.
- Resmi tatiller hariç, verilen siparişler aynı gün içerisinde hazırlanıp kargoya teslim edilir. Cuma akşamı, Cumartesi veya Pazar günü verilen siparişler ilk iş günü işleme alınır.
- Herbio tarafından gönderilen tüm siparişler özel ve güvenli paketleme ile hazırlanır.
- Sipariş iptalleri, ürün kargoya verilmeden önce tarafımıza bildirilmelidir. Kargoya teslim edilen siparişler için iptal işlemi gerçekleştirilemeyebilir.
- Kargonuz teslim edildi olarak görünmesine rağmen elinize ulaşmadıysa, takip numaranız ile birlikte ilgili kargo firmasıyla iletişime geçmenizi öneririz.
- Kargo firması tarafından teslim edildi olarak işaretlenen ancak sonrasında kaybolan veya çalınan paketlerden Herbio sorumlu değildir. Paketiniz kargo firmasına teslim edildikten sonraki süreç taşıyıcının sorumluluğundadır.
- Yoğun kampanya ve özel dönemlerde teslimat sürelerinde gecikmeler yaşanabileceğini lütfen göz önünde bulundurunuz.