Hizmet şartları
Genel Bakış
Herbio’ya hoş geldiniz. “Biz”, “bize” ve “bizim” ifadeleri Herbio’yu ifade eder. Herbio, size yani müşteriye özenle seçilmiş bir alışveriş deneyimi sunmak amacıyla bu mağazayı ve web sitesini; ilgili tüm bilgi, içerik, özellik, araç, ürün ve hizmetlerle birlikte işletir.
Aşağıdaki hüküm ve koşullar ile burada atıfta bulunulan politikalar, Hizmetleri kullandığınızda haklarınızı ve sorumluluklarınızı açıklar.
Lütfen bu Hizmet Şartlarını dikkatlice okuyunuz. Hizmetlerimizi ziyaret ederek, kullanarak veya Hizmetlerimizle etkileşime girerek bu Hizmet Şartlarını ve Gizlilik Politikamızı kabul etmiş sayılırsınız. Kabul etmiyorsanız Hizmetleri kullanmamalısınız.
Bölüm 1 - Erişim ve Hesap
Bu Hizmet Şartlarını kabul ederek, ikamet ettiğiniz yerde reşit olduğunuzu ve kontrolünüzdeki cihazlarda bakmakla yükümlü olduğunuz küçüklerin Hizmetleri kullanmasına izin verdiğinizi beyan edersiniz.
Hizmetleri kullanmak, mağazamızı gezmek veya ürün satın almak için e-posta adresi, fatura, ödeme ve teslimat bilgileri gibi bazı bilgiler sağlamanız gerekebilir. Sağladığınız bilgilerin doğru, güncel ve eksiksiz olduğunu beyan edersiniz.
Hesap bilgilerinizin güvenliğinden ve hesabınız altında gerçekleşen tüm faaliyetlerden yalnızca siz sorumlusunuz. Hesabınızı başka bir kişiye devredemez, satamaz, tahsis edemez veya lisanslayamazsınız.
Bölüm 2 - Ürünlerimiz
Ürün ve hizmetlerimizi mağazamızda doğru şekilde sunmak için çaba gösteririz. Ancak renkler veya ürün görünümü, kullandığınız cihaz ve ekran ayarlarına bağlı olarak farklı görünebilir.
Satın aldığınız ürün veya hizmetlerin görünümünün ya da kalitesinin beklentilerinizi karşılayacağını veya mağazamızda gösterildiğiyle birebir aynı olacağını garanti etmeyiz.
Ürün açıklamaları önceden haber verilmeksizin değiştirilebilir. Herhangi bir ürünü dilediğimiz zaman kaldırma, durdurma veya miktar sınırlaması uygulama hakkımız saklıdır.
Bölüm 3 - Siparişler
Sipariş verdiğinizde satın alma teklifi sunmuş olursunuz. Herbio, siparişinizi herhangi bir nedenle kabul etme veya reddetme hakkını saklı tutar. Siparişiniz Herbio tarafından onaylanana kadar kabul edilmiş sayılmaz.
Ödemenizin alınması ve işlenmesi gerekir. Siparişinizi göndermeden önce dikkatlice kontrol ediniz; sipariş kabul edildikten sonra iptal talepleri karşılanamayabilir.
Siparişiniz kabul edilmez, değiştirilir veya iptal edilirse, sipariş sırasında verdiğiniz e-posta, fatura adresi veya telefon numarası üzerinden sizinle iletişime geçmeye çalışırız.
İade ve değişim işlemleri yalnızca İade Politikamıza göre yürütülür.
Satın aldığınız ürünlerin kişisel veya ev kullanımı için olduğunu; ticari yeniden satış veya ihracat amacı taşımadığını beyan edersiniz.
Bölüm 4 - Fiyatlar ve Faturalandırma
Fiyatlar, indirimler ve kampanyalar önceden haber verilmeksizin değiştirilebilir. Bir ürün veya hizmet için uygulanacak fiyat, siparişin verildiği anda geçerli olan fiyattır ve sipariş onay e-postasında belirtilir.
Aksi açıkça belirtilmedikçe fiyatlara vergiler, kargo, taşıma, gümrük veya ithalat ücretleri dahil değildir.
Mağazamızdaki fiyatlar, fiziksel mağazalarda veya üçüncü taraf mağazalarda sunulan fiyatlardan farklı olabilir.
Yaptığınız tüm alışverişlerde güncel, eksiksiz ve doğru satın alma, ödeme ve hesap bilgileri sağlamayı kabul edersiniz. E-posta adresi, kart bilgileri ve son kullanma tarihi gibi bilgileri gerektiğinde güncellemek sizin sorumluluğunuzdadır.
Bölüm 5 - Kargo ve Teslimat
Kargo ve teslimat gecikmelerinden sorumlu değiliz. Tüm teslimat süreleri tahminidir ve garanti edilmez. Kargo firmaları, gümrük işlemleri veya kontrolümüz dışındaki olaylardan kaynaklanan gecikmelerden sorumlu tutulamayız.
Ürünler taşıyıcı firmaya teslim edildiğinde, mülkiyet ve kayıp riski size geçer.
Bölüm 6 - Fikri Mülkiyet
Hizmetlerimizde yer alan ticari markalar, marka adları, metinler, görseller, grafikler, ürün yorumları, video, ses, tasarım ve düzen dahil tüm içerikler Herbio’ya, bağlı kuruluşlarına veya lisans verenlerine aittir.
Bu Hizmet Şartları size Hizmetleri yalnızca kişisel ve ticari olmayan amaçlarla kullanma hakkı verir. Önceden yazılı iznimiz olmadan içerikleri çoğaltamaz, dağıtamaz, değiştiremez, yayımlayamaz, indiremez, saklayamaz veya iletemezsiniz.
Herbio adı, logoları, ürün ve hizmet adları, tasarımları ve sloganları Herbio’ya veya lisans verenlerine ait ticari markalardır. Yazılı izin olmadan kullanılamaz.
Bölüm 7 - İsteğe Bağlı Araçlar
Hizmetler kapsamında üçüncü taraflarca sunulan bazı araçlara erişim sağlayabiliriz. Bu araçlar üzerinde kontrolümüz yoktur.
Bu araçlar “olduğu gibi” ve “mevcut olduğu şekilde” sunulur. Kullanımınızdan doğabilecek herhangi bir sorumluluk kabul etmeyiz.
Bu araçları kullanmadan önce ilgili üçüncü taraf sağlayıcının şartlarını incelemeniz gerekir.
Bölüm 8 - Üçüncü Taraf Bağlantıları
Hizmetlerimiz üçüncü taraflarca sağlanan veya işletilen web sitelerine bağlantılar içerebilir. Bu sitelerin içeriğinden, doğruluğundan veya uygulamalarından sorumlu değiliz.
Üçüncü taraf sitelere erişmeniz veya bu sitelerden ürün ya da hizmet satın almanız tamamen kendi sorumluluğunuzdadır.
Bölüm 9 - Gizlilik Politikası
Hizmetler aracılığıyla topladığımız kişisel bilgiler Gizlilik Politikamıza tabidir. Hizmetleri kullanarak bu politikayı okuduğunuzu ve kabul ettiğinizi beyan edersiniz.
Bölüm 10 - Geri Bildirim
Bize fikir, öneri, yorum, değerlendirme veya benzeri içerikler gönderirseniz, bu içerikleri herhangi bir mecrada kullanmamız, çoğaltmamız, değiştirmemiz, yayımlamamız ve göstermemiz için bize süresiz, dünya çapında, telifsiz ve devredilebilir bir lisans vermiş olursunuz.
Gönderdiğiniz geri bildirimlerin haklarına sahip olduğunuzu ve bu geri bildirimlerin üçüncü taraf haklarını ihlal etmediğini beyan edersiniz.
Bölüm 11 - Hatalar, Eksiklikler ve Yanlışlıklar
Hizmetlerde ürün açıklamaları, fiyatlar, kampanyalar, kargo ücretleri, teslimat süreleri veya stok durumlarıyla ilgili yazım hataları, yanlışlıklar veya eksiklikler bulunabilir.
Bu tür hataları düzeltme, bilgileri güncelleme veya siparişleri iptal etme hakkımız saklıdır.
Bölüm 12 - Yasaklı Kullanımlar
Hizmetleri yalnızca yasal amaçlarla kullanabilirsiniz. Aşağıdaki amaçlarla kullanmanız yasaktır:
- Herhangi bir yasayı veya düzenlemeyi ihlal etmek,
- Fikri mülkiyet haklarını ihlal etmek,
- Yanıltıcı veya yanlış bilgi iletmek,
- Virüs, kötü amaçlı kod veya zararlı içerik göndermek,
- Spam, phishing, scraping veya benzeri faaliyetlerde bulunmak,
- Hizmetlerin güvenlik özelliklerini aşmaya çalışmak,
- Başka bir kişi veya kurum gibi davranmak,
- Herbio’ya, çalışanlarına veya kullanıcılarına zarar verebilecek davranışlarda bulunmak.
Bu şartların ihlal edilmesi halinde hesabınızı askıya alma, devre dışı bırakma veya sonlandırma hakkımız saklıdır.
Bölüm 13 - Fesih
Bu sözleşmeyi veya Hizmetlere erişiminizi dilediğimiz zaman, bildirimde bulunmaksızın sonlandırabiliriz. Fesih tarihine kadar doğmuş tüm ödeme yükümlülükleriniz devam eder.
Fikri mülkiyet, gizlilik, sorumluluk sınırlaması, tazminat, uygulanacak hukuk ve niteliği gereği yürürlükte kalması gereken hükümler fesih sonrasında da geçerli olmaya devam eder.
Bölüm 14 - Garanti Reddi
Hizmetlerde sunulan bilgiler yalnızca genel bilgilendirme amacı taşır. Bu bilgilerin doğruluğunu, eksiksizliğini veya faydalılığını garanti etmeyiz.
Hizmetler ve ürünler, açıkça aksi belirtilmedikçe “olduğu gibi” ve “mevcut olduğu şekilde” sunulur. Kesintisiz, güvenli, hatasız veya zamanında hizmet sunulacağını garanti etmeyiz.
Bölüm 15 - Sorumluluğun Sınırlandırılması
Yürürlükteki yasaların izin verdiği en geniş ölçüde Herbio; doğrudan, dolaylı, arızi, özel, cezai veya sonuç olarak ortaya çıkan zararlardan sorumlu tutulamaz.
Buna kâr kaybı, gelir kaybı, veri kaybı, tasarruf kaybı, ikame maliyetleri veya benzeri zararlar dahildir.
Bölüm 16 - Tazminat
Bu Hizmet Şartlarını ihlal etmeniz, herhangi bir yasayı veya üçüncü taraf haklarını ihlal etmeniz ya da Hizmetleri kullanmanız nedeniyle ortaya çıkan taleplerden dolayı Herbio’yu, bağlı kuruluşlarını, çalışanlarını, temsilcilerini ve hizmet sağlayıcılarını tazmin etmeyi kabul edersiniz.
Bölüm 17 - Bölünebilirlik
Bu Hizmet Şartlarının herhangi bir hükmünün geçersiz, hukuka aykırı veya uygulanamaz sayılması, diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez.
Bölüm 18 - Feragat ve Sözleşmenin Bütünlüğü
Herhangi bir hakkımızı kullanmamamız veya uygulamamamız, bu haktan feragat ettiğimiz anlamına gelmez.
Bu Hizmet Şartları ve burada atıfta bulunulan politikalar, sizinle Herbio arasındaki tüm anlaşmayı oluşturur.
Bölüm 19 - Devir
Bu sözleşmeyi veya bu sözleşmeden doğan hak ve yükümlülüklerinizi önceden yazılı iznimiz olmadan devredemezsiniz. Herbio, bu şartları ve haklarını herhangi bir bildirim veya onay gerekmeksizin devredebilir.
Bölüm 20 - Uygulanacak Hukuk
Bu Hizmet Şartları, Herbio’nun faaliyet gösterdiği yargı alanındaki yürürlükteki hukuk kurallarına göre yorumlanır ve uygulanır.
Bölüm 21 - Başlıklar
Bu sözleşmede kullanılan başlıklar yalnızca kolaylık sağlamak amacıyla eklenmiştir ve Hizmet Şartlarının yorumunu etkilemez.
Bölüm 22 - Hizmet Şartlarında Değişiklikler
Hizmet Şartlarının en güncel halini bu sayfada inceleyebilirsiniz.
Bu şartların herhangi bir bölümünü güncelleme, değiştirme veya yenileme hakkımız saklıdır. Güncellemeleri takip etmek sizin sorumluluğunuzdadır. Değişikliklerden sonra Hizmetleri kullanmaya devam etmeniz, değişiklikleri kabul ettiğiniz anlamına gelir.
Bölüm 23 - İletişim Bilgileri
Hizmet Şartları ile ilgili sorularınız için bizimle aşağıdaki e-posta adresinden iletişime geçebilirsiniz: